淡中求“生”| 品牌联盟 | 总裁签售 |“卫厨”腾飞 | 逆势搏击 | 收官大战| 2012求“突围”
2011年对厦门家居行业里的人来说可谓是“五味杂陈”的一年,或许还可以更进一步直白的说是“灾难性”的一年。家居上游行业房产楼市的持续调控,对下游家居行业已构成了“致命的打击”。
在市场一片“暗淡”的景象下,厦门家居行业里各个卖场掌门人到各个建材品牌的代理商、经销商、乃至厦门家居本土实力派企业,都无不为“如何冲出2011重围,杀出一条血路”绞尽脑汁。
在2011这一年里,行业被迫又经历了一次残酷的洗牌,正所谓适者生存。 俗话说得好“市场好的时候照样有人倒闭,市场不好的时候也有人照样赚钱。”那在2011年里如何突围求“生”,似乎就看各位当家人的能耐与经营手腕了。在优胜劣汰的游戏规则下,在白热化的市场竞争氛围中,如何才能稳健从容地应对挑战,突破阻力重重的瓶颈之困,寻找到舒适发展的生存状态,在2012年把握住可能出现的商业契机,需要智慧,需要研究,需要总结。
<<2011厦门家居行业关键词搜索>>
2011年1月26日,被喻为史上最严厉的房地产调控政策“国八条”出台;2月9日,央行第三次上调金融机构人民币存贷款基准利率,房地产调控政策以“征收地产税”和“上调人民币利率”的双重组合拳将楼市高温狠狠打击,大部分购房者开始持观望心态。作为房产行业下游的家居行业为此受到了波及,厦门家居市场也未能幸免于难同样受到了严重影响,进入了市场“暗淡”期。
虽然厦门家居业内人士曾说房地产调控对下游家居行业的影响有一定的滞后性,但显然这滞后性如此之短暂,且伴随带来的影响之大也让他们感到措手不及。2011年楼市调控的影响给厦门家居行业带来了不可言说的伤,虽然大多数行业人士乐观地认为市场购买力依然存在,但消费者对扑朔迷离的楼市走向感到迷茫,不轻易下手买房或装修。从今年各大卖场、品牌和家装企业来看,客流量明显不如往年,订单量和签单情况均有下降,不少建材品牌商家老板坦言今年生意难做。
对于市场的淡季,建材品牌商家们可谓是使出了浑身解数力求度过“艰难的2011年”。容声集成吊顶厦门负责人余思炼表示,市场淡季对于建材商家来说其实属于储存客户期,如果不做一些创新活动很快就会被消费者忽略。从目前市场情况来看,价格仍然是主要的消费拉动杠杆,“物美价廉”永远都是商家能够吸引消费者的根本。有创新、有吸引力的营销活动不仅可以在短时间内带来较大数额的销售签单,也可以在淡季里聚集人气,有利于商家摆脱市场困境。平时在营销活动的时候,要注重宣传,只有这样才能将有限的消费者吸引过来。
萨米特陶瓷厦门营销中心负责人卓建设表示,市场越是淡季的时候,消费者就越是理性,这时候需要的不是简单的促销,而是被消费者认可。因此建材商家们更应该把重心放在怎样提升内部上面,例如提高送货及时率、安装质量及做好新老客户的服务 。
点评:在如何应对淡季时,建材品牌商家不妨可以试试线上线下共同促销。网店与实体店共同促销,将线上和线下打通,在产品同质的情况下,线上家居的渠道成本就比线下要低,促销活动则可以将更多的“价廉物美”产品提供给消费者。这样不仅能拓宽销售渠道,更能提升品牌影响力。我们坚信,经历过动荡和洗牌后的厦门家居行业在市场回暖后将更具活力。
今年市场的寒意,让家居建材品牌商家们把目光更多的投向了“品牌联盟”。希望通过组建联盟联合不同品类的建材商家,可以携手一起共度市场淡季难关。说到家居品牌联盟,厦门家居行业里早几年就已经有人这么做了。只是那时家居市场处于旺季可谓遍地黄金,只要有钱投入到这行去做一般都能赚到钱,所以那时单打独斗比较盛行。但今时已不同往日,随着消费者对家居的消费越来越趋于理性,在加上市场的不景气,使商家们越来越感觉到钱不好赚了。
今年有到厦门各大家居卖场去逛过的消费者们,会发现只要是节假日商家做促销活动的时候,卖场里都会有各类建材品牌联盟商家的广告,今年比去年尤其突出。据了解厦门今年刚成立的家居建材品牌联盟就不下5个,如在市场比较活跃的鼎集联盟(成员:萨米特陶瓷、索菲亚衣柜、帝王洁具、圣保罗地板、鑫欧典原木门、柏林世家西门子厨柜、林内电器)钻石联盟(成员:圣象地板、卡喏亚衣柜、好兆头厨柜领军联盟成员富得利地板、老板电器、宝贝厨柜、法恩莎卫浴、蒙娜丽莎瓷砖、今顶吊顶、梵妮布艺、百诺肯净水器 等。总体来说,品牌联盟在实际运作中还是有很多优势,如包括降低促销成本、产品资源互补、扩大影响力等,但是由于品牌联盟属于一种自发的团体,没有一整套规范的行为准则来管理和限制,因此也有很多漏洞和恶习亟待解决,联盟行为有待进一步的完善。
索菲亚衣柜厦门负责人汪坤忠表示,在市场淡季中,由于品牌联盟可以让商家收获到不错的市场效果,使得越来越多的建材品牌商家考虑加入到联盟的行列中,联盟营销也成为众多建材品牌商家摆脱市场困境的潮流之策。品牌联盟能给联盟商家带来市场的经济利益,并且扩大在消费者心中的影响力和号召力。在市场淡季艰难的情况下,品牌联盟也不仅仅局限于强强联合,带来经济效益,还可以更多的是互相取暖,各取所需,并肩“过冬”。
点评:随着各类厦门家居建材品牌商家的价格促销已经难以再勾起广大消费者的购买欲望,曾一度在家居旺市中销声匿迹的“品牌联盟”在淡季中成为“香饽饽”。这种整合各大建材行业资源的品牌联盟,从市场角度来说有利于联盟里的商家之间相互整合优势资源,互惠互利,给消费者带来更多的让利折扣,让消费者花最少的钱,享受全方位的便利家居建材采购。但能否真正起到“救市”效果?或许只是建材商家们的“一时过冬”权宜之计?还有待日后市场的考验。
总裁签售先是盛行于京城,全国各地随后争相复制,在家居业迅猛发展起来。尤其是2010年以来,很多品牌无论是单店活动还是品牌全城联动都很流行总裁签售,甚至很多卖场开业必有这一个环节。总裁签售似乎已成为家居建材商家们常规的促销妙招。
在厦门家居行业以往众多挂名的“总裁签售”活动中,大多并非真正是厂家总裁亲自来做签售,而是大区经理、营销经理甚至地区总代理在做签售。而今年你会发现厦门建材品牌商家打出的总裁签售活动,大多是真正厂家老总莅临厦门做签售活动。如欧派家居集团董事长姚良松、金牌厨柜董事长温建怀、圣象集团总裁曾欣、卡喏亚衣柜总裁赖永精等都是亲临商家活动现场,为鹭岛广大消费者提供真正的总裁签售优惠力度。
有业内人士曾坦言,近年来随着楼市新政的出台和其它因素的影响,厦门家居市场开始进入疲软期,建材品牌商家们希望在逆境中通过不断让利及各种活动,给广大消费者提升更多消费信心。但是如果在非节假日凭空去做些促销活动,消费者可能会对商家的让利额度产生质疑。而如果通过总裁签售这样一个平台,来告诉消费者商家提供的是“总部直供的特惠”,会起到一个很好的市场经济效果。其实总裁签售最大的吸引力在于它击中了消费者的“信任点”。推出企业领军人进行签售,首先表现出的是企业的诚意,而总裁的儒雅、睿智、亲和,也往往对企业形象的树立有着推波助澜的作用,再加上总裁所代表的“总部直供特惠”让消费者更加信服 。
点评:签售促销虽然目前已成为众建材品牌商家赢取市场销量的重量级促销方式,但是签售促销却绝难称得上是常青树。试想,如果建材品牌商家的签售模式只能为消费者带来产品价格上的优惠,随着消费者理性消费的崛起,签售方式还能否为商家带来预想的效果?签售虽好,可也不能把路走死,现在家居业品牌效应越来越明显,很多业内人士指出,一味地打折促销不仅自身利润难以保证,而且还会损害企业一直精心打造的品牌价值。营销只是一种手段或是形式,最根本的就是要保证产品质量和服务,只有“上好的产品+优质的服务+有效的营销”才能取得真正的成功。
2010年6月30日,厦门市卫厨行业协会成立。标志着厦门卫厨产业升级进一步提速,规模化、集群化、品牌化的产业发展战略已经步入“快车道”。而厦门得天独厚的产区优势已经在进一步的扩张,2011年,也是“海西卫厨基地”扬帆起航的重要一年,业内众多的会议以及活动纷纷在厦门召开,这也预示着未来“海西卫厨基地”这一概念将会持续进行。
2011年11月3日—4日,由全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会主办的“汇世界悦前行2011中国橱柜行业年会”在厦门帝元维多利亚大酒店盛大举行。本次年会被视为是国内规模最大、规格最高的橱柜行业年度顶级盛会。本次盛会聚集了全国知名的橱柜企业家、设计师、专家教授等等。
2011年11月4日中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会及淋浴房分会年会在厦门佰翔酒店隆重举行。中国建筑卫生陶瓷协会领导、会员及来自全国卫浴行业近百家企业齐聚鹭岛厦门,共赴盛会。随着海西卫厨基地这个大产区概念的崛起,中国卫浴产业新中心建设及民族卫浴产业道路都有了一定程度的发展。
2011年11月5日—8日,首届厦门国际厨房卫浴用品展览会于厦门国际会展中心盛大召开。作为本地区行业内的重要活动,两展的举办得到了各主要行业协会的大力支持。厦门市卫厨行业协会、福建省水暖卫浴阀门行业协会、福建省橱柜业商会、厦门市橱柜业商会、厦门市门窗业商会举全协会之力,动员协会会员单位全力支持和参与。在各主要行业协会的牵头下,业界知名厨卫企业路达集团(和成卫浴)、金牌厨柜、好兆头厨柜、好来屋厨柜、金宝莱家居、中宇卫浴、建霖集团、松霖集团、辉煌水暖、申鹭达集团等业内龙头企业踊跃参展;门窗木业方面也有迦南门业、金宝艺原木门、诚辉达门业等知名企业积极参加,为众多采购商提供了更多元的选择,也为企业提供一个专业化的贸易交流平台。
点评:“海西卫厨基地”的构建,并不只是一个简单的构想,这是一个务实的、可实现的蓝图。厦门橱柜行业经过十几年的发展,现在已经成为全国重要的橱柜产区之一。今年5月份,福建省委书记孙春兰带队考察了南安市的水暖产业,这也充分说明福建省委对该产业发展有着一定的重视。这为“海西卫厨基地”的建设增添了一定的自信。随着社会各界、政府以及企业的共同努力,厦门的橱柜行业必定能在全国占领重要的位置。
 
虽然2011年厦门家居市场处于淡季,是几家欢喜几家愁。但是正所谓市场不好的时候也有人赚钱,在今年的厦门家居行业中,也有人在逆境中扩张在固有岛内市场同时积极布局岛外市场。如森歌环保灶今年12月24日其同安旗舰店盛大开业,以此同时三达净水器在集美的旗舰店也于12月25日开业迎宾。今年厦门家居行业独立店的发展趋势有所增强,建材商家们对于在岛外市场开设独立店似乎越来越感兴趣。小编在走访建材商家的时候,也时常听到一些建材商家想到岛外市场去开设旗舰店的想法。
今年“市场不好,日子不好过”相信是很多建材品牌商家们的最深感触。森歌厦门区总经理田运来表示,近几年随着卖场租金水涨船高,而很多建材品牌商家们的整体销售却持续下滑,开店数量与销售额增长不成比例。很多建材经销商们都在努力尝试改变现状。我们也一样,在市场环境不景气的时候也在寻求自己的突破。今年在同安开设旗舰店,就是我们在市场淡季中寻求增长点的一个办法。而市场证明我们在同安旗舰店的布局还是很成功的。
 
芒果瓷砖厦门负责人涂裕超表示在市场淡季中有的选择停业装修,因为与其惨淡经营,不如采取旧店换新颜或许能刺激顾客的新鲜感和购买欲望。而自己并没有这么做,由于今年市场比往年都要来的淡,自己是尝试多渠道去开发市场以应对市场带来的经营压力。如在设计师、精装房、样板房等渠道上着重去开发。对此欧诗蒂家居红星商场迪马家居店负责人董小英、松下整体厨房红星店负责人徐翠瑜均表示,在市场淡的时候重点开发高端客户群也不无是一种保持增长的方法,但是在重点开发高端客户群体的同时,一定要做好服务的一些细节。因为高端客户群体更注重的是商家能提供什么样的服务。
点评:今年注定是家居史上最不平常的一年。从业态发展上纵观全局,今年的厦门家居市场呈现出格局多变、充满悬念的特点,但从各位家居业内人士的表现上来看,处处“平淡”的市场却处处蕴含着“商机”,等待着有心人的挖掘,同样考验着建材商家们的应变力与持久力。有业内人士也表示,现如今的厦门家居行业将以卖场为大,多种渠道并行发展的局面存在。
随着年关将近,厦门的各大家居卖场如红星·美凯龙、吉家·家世界、江头建材城、东方家园、喜盈门等都针对圣诞、元旦推出各自不同的大型优惠让利活动,以争夺年底的最后一杯羹。而除了卖场之间年末为争夺客源上演的“贴身肉搏战”之外,各建材品牌商家也没闲着,也纷纷推出各自年末五花八门的优惠活动来吸引消费者的眼球。
和“五一”、“十一”促销相比,年底的促销更有“腥风血雨”之势,各大家居商家的促销价格是一降再降,同期推出的购物节、团购优惠、年末大抄底、迎新订购特卖活动也是轮番上阵。对此有业内人士指出,消费者在购买家具产品时,尤其是在打折促销期间,应该注意以下几点:选质量、服务都有保障的大卖场;超低折扣产品要看清是不是全新正品;要确定产品能否享受到完善的售后服务,处处留心为妙。
针对年末的最后一波促销,外来家居卖场大鳄红星·美凯龙可谓是卯足了劲,期间推出“元旦放价豪礼钜献"大型促销活动。活动期间推出了多款家具单品1元秒杀、百余件产品强势优惠、五万黄金重磅送、4999高额返现、300套家纺1元换购、150台家电大派送……演绎了本年度最后一场促销盛“惠”!消费者到红星美凯龙购物,单笔实付金额满2000元,还可参与摸球一次,满4000元,摸球两次,以此类推, 100%中奖!
 
作为厦门老牌的家居卖场江头建材城则是打出了元旦“大集大利,全民疯抢”大型订购特卖活动,联合里面的300多商户共同做促销让利活动。以“店店低价格,家家优服务,个个高品质,人人大让利”来吸引消费者的眼球。作为厦门历史最久、资历最深的综合性老牌家居卖场,江头建材城此举可谓是又一次极大地体现了其“价格低,品质好,服务有保障”的公信力和促销力。
 
而作为目前在厦门众多家居卖场中仍扮演领跑者角色的吉家·家世界,针对“圣诞、元旦”双节则是联合本网共同推出了年末大抄底优惠让利活动。消费者在本网上报名除了可以得到本网送出的一份精美礼品外,还可到活动现场参与吉家·家世界的一折产品抢购、0元大秒杀等超级优惠活动。此次活动一经推出也到了广大网友及消费者的推崇,两次的抢购活动都取得了良好反响。
 
作为深耕厦门家居市场多年的东方家园一直在谋求有新的突破,尤其近年来,消费者可以很明显的感受到东方家园的一些新变化。东方家园在不断增加商品种类和更多的自有品牌时,致力于让不同的顾客能真正享受到价低质优的产品,让大众的家居梦想更容易实现。针对年末东方家园给出的促销力度也是非常大,据了解在2011年11月19日-21日三天活动期间,东方家园除少数商品外,绝大多数商品均有不同程度的优惠幅度,比十一黄金周期间的价格“地震”还要强烈,单笔交易满1000元即返通用券,最高返1000,形式简单,力度更深。
 
点评:在许多建材品牌商家看来,尽管今年收官之战遇冷,但仍能为抓住明年商机做好铺垫。虽然商家一贯以促销作为市场推广的有力武器,但不少的建材商家表示,随着各个环节的成本提高,明年的建材产品极有可能面临调价。因此,有业内人士也表示,对于打算明年进行装修的市民来说,年末建材市场应该算得上是不错的省钱机会。2011年行将走过,2012年的市场,又将为消费者带来多少惊喜和期待?让我们拭目以待!
 
对于2012年厦门家居市场的走向动态,厦门各大家居卖场尤为关切。也难怪,如果市场还是像2011年一样不景气的话,届时将不可避免的出现大量商户撤出卖场的现象。而商户对卖场来说就是“衣食父母”,如果连“衣食父母”都生存不下去的话,那作为“孩儿”的家居卖场恐怕也难逃关门厄运。反过来说卖场比商户寻求在2012年的突围更为心切!
当前,家居消费市场出现冷清,在全国都是普遍现象。但是作为家居卖场,应该坚信“没有平淡的市场,只有平淡的思想,无论市场怎样变化,只要将品牌做精细、服务做细致,都能赢得消费者。”在市场大环境下,更应该注重对品牌的打造。时至今日,厦门家居市场结构已向多元化竞争格局发展,但不变的应对策略仍是通过服务来寻求突破。假设市场在一个弯道上面,那弯道对于卖场来说就是一个挑战,而从挑战中就可以看出这个卖场的服务是否精细,产业结构是否合理,营销方式是否人性化。
 
2010年4月份,全国连锁家居大鳄红星·美凯龙、喜盈门先后发布"入厦"信息,招商大会如火如荼;同年9月,12.8万平方米的喜盈门家居广场亮相集美;10月,19.8万平方米的红星·美凯龙五缘湾商场也盛大开张。而紧跟其后进军厦门家居市场的北京集美家居也在同安落户开张。对于三大卖场的进驻,有业界人士表示,或将厦门地区家居建材行业带入一个新的高度。厦门家居市场在经历了第一代沿街商铺模式和第二代中小型专业市场模式之后,将迎来一个新的发展时期。中高档装修、体验式购物将成为厦门家居建材市场在今后几年的发展趋势。但是随着各大卖场的进驻,家居行业的竞争日益激烈。对于整个行业来说,又经历了一次重新洗牌阶段。
作为中国家居流通业第一品牌的红星·美凯龙成立25年来一直在“变”,在应对市场的变化也是如此,虽然市场处于淡季,但是红星·美凯龙凭借其目前在福建有7家卖场的强大优势,紧密的把每个卖场之间联系在一起,形成一个强而有力的共同体,共享之间的资源,从而化解市场带来的压力。
 
作为厦门本土老牌家居卖场吉家·家世界,目前也是在厦门众多家居卖场中扮演着领跑者的角色,也是被众多建材品牌商户所比较看好的一个卖场。虽然经历了外来家居卖场大鳄的冲击和市场淡季带来的经营压力,但在2011年还是能够凭借其独到的营销手法为入驻的商户带来不少客流量和营业额。在已经到来的2012年里相信吉家·家世界也已经做好了应对策略。
点评在厦门家居市场份额有限的情况下,不管是外来的家居卖场大鳄还是本土的家居卖场地头蛇,在今年市场不景气的情况下更加使出“看家本领’去争夺有限的客流量。作为每一个家居卖场的经营者,不免都深感压力重大。要是不能为其入驻的商家带来经济利益,商家迟早都会退出卖场另寻他方。怎样在2012年里赢得市场突围呢?而要赢得市场首先就要赢得客流量,要赢得客流量就看卖场之间谁的服务更受青睐、提供的产品谁更物美价廉。
编后语:伴着2012年的开启,2011年已经谢幕。当我们将2011年的日历翻到最后一页时,回顾这一年,我们是怎样的心情?是丰收的喜悦还是付出的不甘?当我们翻开2012年的第一页时,展望新一年,我们又充满着怎样的期待?这一年,我们又将怎样规划?当我们在为2011年画上一个大致的轮廓而挥手告别时,在这里我们也祝愿厦门家居行业里的每一位成员在2012年里能够走的更远更稳!
专题策划&制作:厦门蓝房网 编辑:朱华彬 设计:小谢
网站首页 -- 关于我们 -- 会员注册 -- 权责申明 -- 广告服务 -- 隐私保护 -- 联系我们 版权所有 蓝房网